RESUMEN INICIAL
- Explica qué datos personales recoge Gail Beauty, para qué los usa y cómo los protege.
- Informa tus derechos sobre tus datos personales (acceder, actualizar, rectificar, eliminar o revocar la autorización).
- Detalla el uso de cookies en el sitio web y cómo puedes gestionarlas desde tu navegador.
- Indica cómo contactarnos en caso de dudas o solicitudes relacionadas con tu información personal.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES – GAIL BEAUTY
En Gail Beauty, marca operada por Amver Beauty S.A.S., respetamos profundamente la privacidad de nuestras usuarias y usuarios. Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, te registras, realizas compras o te comunicas con nosotros.
Te invitamos a leer este documento con calma. Si en algún momento tienes dudas, puedes escribirnos al correo de contacto indicado al final.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Responsable: Amver Beauty S.A.S. – Marca Gail Beauty
- País: Colombia
- Correo electrónico de contacto general: contacto@amverbeauty.com
- Correo electrónico para temas de facturación: facturacion@amverbeauty.com
En esta política nos referimos a “Gail Beauty”, “nosotros” o “nuestra empresa” para hablar de Amver Beauty S.A.S. y su marca comercial Gail Beauty.
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando navegas o utilizas nuestro sitio web:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento (si se requiere para facturación).
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono celular, ciudad y país.
- Datos de envío y facturación: dirección de entrega, datos para la generación de facturas.
- Datos de cuenta de usuario: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de comunicación.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de transacción: productos comprados, valor de las compras, fecha y hora, medio de pago utilizado (la información sensible de tarjetas se procesa a través de la pasarela de pagos, no se almacena en nuestros servidores).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
Gestionar tu registro como usuario del sitio web.
- Procesar, facturar y despachar tus pedidos de productos.
- Atender tus solicitudes de información, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos, confirmaciones, actualizaciones y servicio postventa.
- Enviarte información comercial y contenidos de interés (si nos autorizas expresamente para comunicaciones de marketing).
- Mejorar la experiencia en el sitio web, analizar el rendimiento, realizar estadísticas y optimizar nuestros servicios y productos.
- Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y de protección al consumidor en Colombia.
4. BASE LEGAL Y PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. En Colombia, esta materia está regulada, entre otras normas, por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Tratamos tus datos con fundamento en:
- Tu autorización previa, expresa e informada.
- La necesidad de ejecutar el contrato de compraventa de productos y prestarte servicios asociados.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. DERECHOS DE LAS PERSONAS TITULARES DE LOS DATOS
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos, entre otros:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando aplique.
- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
- Presentar quejas ante las autoridades competentes en caso de considerar vulnerados tus derechos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a contacto@amverbeauty.com indicando claramente tu solicitud y tus datos de identificación.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web.
Tipos de cookies que podemos usar:
- Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (carrito de compras, inicio de sesión, seguridad).
- Cookies de rendimiento o analítica: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (por ejemplo, Google Analytics u otras herramientas similares).
- Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias de idioma, región u otras configuraciones.
- Cookies de marketing: pueden utilizarse para mostrar anuncios relevantes en redes sociales o sitios de terceros, si se implementan estas integraciones.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que, si desactivas ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, o según lo exijan las normas aplicables en materia contable, tributaria y de protección al consumidor. Una vez cumplidas dichas finalidades, podremos suprimirlos o anonimizarlos, salvo que exista un deber legal de conservación.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos continuamente para fortalecer la protección de la información.
9. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web y nuestros productos están orientados a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres madre, padre o tutor y consideras que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para proceder a revisarlos y, si corresponde, eliminarlos.
10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
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11. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, en la ley o en el desarrollo de nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.
12. CONTACTO
Si tienes dudas, comentarios o solicitudes sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a:
- Correo electrónico: contacto@amverbeauty.com
